SUPERSTAR Series – プライバシーポリシー

株式会社ダルコムソフト（以下、「当社」といいます。）は、以下の通り個人情報を収集および利用します。

同意を拒否する権利があります。その場合はサービスにサインアップしたり利用したりすることができませんのでご了承ください。

外部アカウントを使用する場合、個人情報はユーザーが同意した範囲内でのみ提供および処理されます。

ゲストアカウントを使用する場合、ニックネームおよびサービス利用によって自動的に収集および生成される情報を除く他の情報は、アカウント連携時に収集されます。

※ 自動的に収集される情報およびその他の事項に関する内容は、個人情報取扱方針に従います。

1. 個人識別情報の取扱い

1. 1)

   個人識別情報とは、個人情報保護法および同法施行令に基づく個人を特定または特定可能にする情報を指し、住民登録番号、パスポート番号、運転免許証番号、および外国人登録番号等が含まれます。

2. 2)

   当社は以下の目的で個人識別情報を収集および取り扱います。

   1. ➀

      賞品（物品）受賞者に対する税および公共料金の処理

2. 個人情報の保存および利用期間

1. 1)

   原則として、当社は個人情報の収集および利用目的が達成され次第、直ちに情報を破棄します。ただし、以下の情報は「保存根拠」に従って「保存期間」中保存されます。

   1. ➀

      [モバイルサービス提供のために収集された情報]

      1. -

         保存根拠および期間：会員およびゲームから退会する際の消費者苦情および紛争解決のために30日間保存

   2. ➁

      [イベントおよびサービスマーケティングのために収集された情報]

      1. -

         保存根拠および期間：マーケティング情報通知のために1年間保存 （通知された情報の履歴は通知日から6ヶ月間保存可能）

      2. -

         保存根拠および期間：イベント通知および当選者選定の目的で最大1年間保存 （イベントごとに異なる場合があります。各イベントページに記載された期間が優先されます）

2. 2)

   当社は、電子商取引における消費者保護に関する法律など、関連法令に基づき必要な場合には、関連法令に定められた期間ユーザーの情報を保持することができます。この場合、当社は保存目的以外では情報を利用しません。

   1. ➀

      電子商取引における消費者保護に関する法律

      1. -

         契約または購読の取り消しに関する記録、5年間

      2. -

         支払いおよび商品提供に関する記録、5年間

      3. -

         消費者苦情および紛争解決に関する記録、3年間

   2. ➁

      通信秘密保護法

      1. -

         サインインに関する記録、3ヶ月間

3. 個人情報の廃棄手続および方法

原則として、当社は個人情報の収集および利用目的が達成され次第、直ちに情報を破棄します。廃棄手続および方法は以下の通りです。

1. 1)

   廃棄手続

   ユーザーが一定期間サービスを利用しない場合や会員退会を申請した場合、当社は消費者苦情および紛争解決の目的で30日間個人情報を保存し、その後情報を再生できない方法で破棄します。

2. 2)

   廃棄方法

   1. ➀

      電子データとして保存された個人情報は、再生できない技術的方法を使用して削除されます。

   2. ➁

      紙に印刷された個人情報は、シュレッダーを使用して破棄されます。

4. 個人情報の提供および共有

1. 1)

   原則として、当社はユーザーの個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

   1. ➀

      ユーザーが事前に提供に同意した場合

   2. ➁

      電気通信事業法や電気通信事業法などの関連法令に基づく場合、または捜査機関が法令で定められた手続と方法により捜査目的で要請した場合

   3. ➂

      (任意) サービスの利便性のため、賞品配送などの一部業務を委託する場合

5. ユーザーの法定代理人の権利およびその行使方法

ユーザーは、自分の個人情報へのアクセス、修正、削除、または個人情報の取扱いの中止を要求する権利があります。

当社はユーザーの権利を確保するために積極的な措置を講じます。

ユーザーおよびユーザーの法定代理人は、自分自身または14歳未満の子供の個人情報の問い合わせ、修正、削除、取扱いの中止、収集および利用に対する同意の撤回をいつでも行う権利があります。

以下は、権利行使の方法です。

[権利行使の方法]

1. -

   ゲームの「設定」画面で他のサービスアカウントとの連携を解除し、「退会」を選択します。

2. -

   ゲーム内の「設定」＞「カスタマーサポート」より、各ゲームのお問い合わせ窓口を通じて権利行使をご申請ください。

3. -

   privacy@dalcomsoft.com へメールにてリクエストを送信します。

ユーザーが個人情報の誤りの修正を要求した場合、修正が完了するまで個人情報は使用または提供されません。また、誤った個人情報が第三者に提供された場合、当社は第三者に修正結果を直ちに通知します。

当社は、ユーザーまたはその法定代理人の要求により終了または削除された個人情報を、「2. 個人情報の保存および利用期間」に従って処理し、他の目的での閲覧や使用を防ぎます。

6. 個人情報の技術的/管理的保護措置

当社は、ユーザーの個人情報の取扱いに際して、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざん、または破損されないように、以下の技術的/管理的措置を講じています。

<技術的措置>

1. ➀

   ユーザーのパスワードおよび個人識別情報に加えて、当社はメールアドレスおよび携帯電話番号を暗号化して保存し、個人情報はユーザー自身の要求を通じてのみ確認および変更できます。

2. ➁

   当社は暗号化通信を通じてネットワーク上の個人情報を安全に伝送できるようにしています。

3. ➂

   当社は、コンピューターウイルスやハッキングによるユーザーの個人情報の漏洩や破損を防ぐために最善を尽くします。

4. ➃

   当社は緊急事態に備えて定期的に個人情報をバックアップし、コンピューターウイルスによる被害を防ぐためにワクチンプログラムを使用した対策を講じています。

5. ➄

   当社は、システムへのアクセス制御、権限管理、脆弱性チェックなどの措置を通じてセキュリティを向上させるために努めます。

<管理的措置>

1. ➀

   当社は、ユーザーの個人情報へのアクセスを最小限の人数に制限します。アクセスできる人員は次の通りです。

   1. -

      マーケティング、イベント、カスタマーサポート、ゲーム運営、配達を直接行う者

   2. -

      個人情報保護の責任者など、個人情報管理業務を行う者

   3. -

      業務上、個人情報を処理する必要があるその他の者

2. ➁

   当社は、個人情報取扱者および受託者に対して定期的に個人情報保護の義務に関する教育を提供しています。

3. ➂

   当社は、個人情報保護を担当する部門がプライバシーポリシーと内部規則の遵守状況をチェックし、問題が発見された場合には直ちに修正できるよう努めます。

4. ➃

   当社は、個人情報処理者としての義務を果たした場合（ユーザーの過失や当社が管理していない領域での事故など）による損害については責任を負いません。

7. 自動的な個人情報収集装置の設置/運用および拒否に関する事項

1. 1)

   当社は、ユーザーが初めてサインアップする際に重複登録を確認し、カスタマイズされたモバイルサービス、カスタマーサポート、および広告サービスを提供するために、電話番号、デバイス識別番号、メールアドレス、ADID / IDFA（広告識別子）番号を自動的に収集します。

2. 2)

   ユーザーは、電話番号、デバイス識別番号、メールアドレス、ADID / IDFA（広告識別子）の自動収集に同意しないことができますが、一部のサービスの利用が制限される場合があります。

8. 個人情報に関する苦情対応窓口

1. 1)

   当社は、利用者の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情等に対応するため、以下のとおり個人情報保護責任者を定めています。

   1. -

      名前 : イ・ウンギュ

   2. -

      連絡先 : +82-02-548-9531

   3. -

      メール : privacy@dalcomsoft.com

2. 2)

   その他の個人情報侵害に関する報告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。

   [個人情報侵害報告センター] URL - http://privacy.kisa.or.kr

   [大韓民国最高検察庁サイバー犯罪捜査センター] URL - http://www.spo.go.kr

   [韓国国家警察庁] URL - ecrm.cyber.go.kr

   [個人情報紛争調整委員会] URL - http://www. kopico.go.kr

9. 情報提供の義務

当社がこの個人情報取扱方針を修正する場合、その変更理由と適用日を指定した通知を、適用日の7日前からサービス画面に現在の個人情報取扱方針と共に掲示します。

改訂日：2026年9月8日

適用日：2026年10月13日